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主要指尝试学习和模仿学习。当一个人不知道用什么样的方式才能满足自己的需
要时,就要通过尝试学习来学习。服务人员的行为有时也会通过模仿学习而产生,
即不加以辨别是否合理、是否正确就模仿别人的行为方式来满足自身的需要。②
婚庆服务人员服务行为产生的社会环境原因。可能引起婚庆服务人员服务行为的
环境因素大致包括以下儿方面:方面包括入团入、提职晋升、表扬奖励、批评
惩罚、领导信任、同事尊重等。服务方面包括服务

前后矛盾,是导致婚庆服务运作过程中客我沟通障碍的重要因素。沟通管理障碍有
效沟通的基础总是建立在沟通双方相互了解的基础之上。在婚庆服务过程的客我
沟通中,婚庆消费者一般是从不同的婚庆服务者和不同渠道中接收和传递婚庆服
务信息,内容多而杂:而婚庆服务人员一般是从某一部门的范围了解婚庆消费者,获
得的信息少而不足。因此,如果没有对婚庆服务信息进行科学的规划,并对婚庆服
务人员掌握消费者的信息渠道进行合理的整合,常常会


婚礼统筹策划课程或婚礼策划师培训课程
每期开课时间：每个月14号；
开班人数：4--6人/班；
培训课时：78个课时（含自习演练时间）；
授课方式：婚礼统筹+婚礼策划+商业演出策划+经济协议知识+财务成本核算+
建立客户源等；
培训内容：婚礼统筹，婚礼策划(色系与花艺的搭配，新人策划思路的建立，婚
庆现场的测量以及舞台搭建架构等简案，报价以及PPT，现场各部门的分工合
作的ppt)，商业演出策划（年会，晚会，发布会等商业演出的策划），微信平台
制做推广以及熊掌号制作及推广，互联网客源建立，财务成本核算，经济协议相
关知识。以及谈单方等。
推荐就业：学生所在的各个城市网络渠道演出推广以及与婚庆公司、演出公司等
合作。


婚礼与商务主持综合课程
每期开课时间：每个月01号；
开班人数：6--8人/班；
培训教材：普通话培训测试指南、教师自编教材；
培训课时：98课时（理论课时56个 实践自习演练课程42个）；
授课方式：科班理论教学+真实现场演练+演出音响等；
培训内容：气息 发音 普通话调整 台词方   即兴主持逻辑思维构架（突发问题处
理 现场氛围互动 现场游戏 现场受众素材扑捉与渲染 即兴主持） 规定情境主持
包括：婚礼类主持（普通婚礼，主题婚礼，中式婚礼的相关主持，以及主持方面
的策划，每个环节台词编辑方，每个环节的音乐选择，每个环节主持台位，每个
环节新人彩排，以及主持人自我包装等等。）与商务类主持（晚会 年会 发布会 招
商会 终端会 同学会 路演 车展等（每个环节台词编辑方 每个环节主持人台词，
商务主持礼仪等）、麦克风测试使用、如何与婚庆公司建立合作关系、如何与新
人及客户沟通等
推荐就业：学生所在的各个城市网络渠道演出推广以及与婚庆公司、演出公司等
合作。


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